Политика обработки персональных данных

Редакция от 20.10.2026. Утверждена приказом директора ООО «У Ивановича» от 20.10.2026 № 7.

1. Общие положения

1.1. Политика объясняет, кто, как и для каких целей обрабатывает ваши персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом https://uivanovicha.by/, пишете в Telegram-бот @U_Ivanovicha_AutoBot или звоните нам. Здесь же описаны ваши права и порядок их реализации.

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) с учётом рекомендаций Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь. Термины используются в значениях, определённых Законом.

1.3. Использование cookie подробно описано на странице «Использование cookie». Она дополняет настоящую Политику.

1.4. Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые есть ссылки на нашем сайте, например Telegram. Их владельцы обрабатывают данные по собственным правилам.

1.5. Мы не обрабатываем специальные персональные данные (о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. п.) и не запрашиваем их. Пожалуйста, не указывайте такие сведения в заявке и сообщениях.

1.6. Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Если вам нет 16 лет, заявку за вас может оставить законный представитель.

2. Оператор

Оператор персональных данных — общество с ограниченной ответственностью «У Ивановича» (ООО «У Ивановича»), УНП 193730174.

Место нахождения и почтовый адрес для заявлений: 220070, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Ваупшасова, д. 10, пом. 131.
Телефон: +375 33 385 18 54, понедельник–пятница, 9:00–18:00.
Электронная форма для запросов по персональным данным (отзыв согласия, получение информации, изменение, прекращение обработки и удаление): форма «Запрос по персональным данным».
Лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных: директор Каледник Александр Иванович. Связаться с ним можно по телефону, через форму или по почтовому адресу, указанным выше.

3. Цели обработки, данные, правовые основания и сроки хранения

3.1. Заявка через форму на сайте

Чьи данные: лица, которые оставляют на сайте заявку на подбор автомобиля или на уточнение расчёта.

Цели:

рассмотреть заявку и связаться с вами выбранным способом;
подобрать варианты автомобиля под ваш бюджет и пожелания, уточнить расчёт расходов;
подготовить предложение и договор об оказании услуги;
понимать, из каких источников (поиск, реклама, страницы сайта) приходят обращения, чтобы оценивать эффективность сайта и рекламы.

Какие данные вы указываете сами:

имя (необязательно);
номер телефона, имя пользователя Telegram или номер Viber и выбранный способ связи;
бюджет и желаемая модель (необязательно);
комментарий, если вы его оставили;
если заявка отправлена из калькулятора растаможки, — введённые в него параметры и результат расчёта: тип двигателя, год и месяц выпуска, объём двигателя, стоимость автомобиля и валюта, страна ввоза, дата декларирования.

Какие данные передаются вместе с заявкой автоматически:

автомобиль, со страницы которого отправлена заявка (название, адрес страницы, показанная на странице цена);
адрес и тип страницы, кнопка, которой открыта форма;
источник перехода: адрес страницы, с которой вы пришли, первая страница визита, UTM-метки рекламных ссылок;
IP-адрес, сведения о браузере (User-Agent), дата и время отправки;
отметка о согласии, время её проставления и версия текста согласия;
только если вы ранее приняли аналитические cookie, — идентификаторы посетителя Яндекс Метрики и Google Analytics.

Фамилию, отчество, дату рождения, идентификационный номер и данные документа, удостоверяющего личность, для заявки мы не запрашиваем: они не нужны для этих целей.

Правовое основание: ваше согласие (статья 5 Закона), которое вы даёте, проставляя отметку в форме на сайте (абзац третий пункта 3 статьи 5 Закона). Если по заявке мы начинаем готовить договор, дальнейшая обработка ведётся для его заключения (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона).

Срок согласия и хранения: согласие действует 1 год с даты последнего обращения, и данные заявки хранятся в течение этого срока. Если вы отзовёте согласие или сообщите, что услуга вам больше не нужна, мы удалим данные раньше. Если с вами заключён договор, данные, вошедшие в договор, хранятся в сроки, указанные в пункте 3.3. Сведения о самом согласии (отметка, время её проставления, версия текста согласия) хранятся 1 год после окончания срока, на который дано согласие (пункт 33-1 перечня типовых документов, установленного постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 24 мая 2012 г. № 140; далее — Перечень типовых документов).

Если вы не дадите согласие, форма не отправится. Вы по-прежнему можете позвонить нам по телефону +375 33 385 18 54.

3.2. Обращения через Telegram-бот и по телефону

Чьи данные: лица, которые пишут в Telegram-бот @U_Ivanovicha_AutoBot или звонят нам.

Цели: ответить на обращение, проконсультировать, подобрать варианты автомобиля, подготовить предложение и договор.

Данные: имя и имя пользователя в Telegram, идентификатор Telegram-аккаунта, номер телефона (если вы им поделились или позвонили нам), содержание обращения и сведения, которые вы сообщаете сами (бюджет, модель, пожелания). Сообщения, которые вы отправляете боту, хранятся в Telegram. Сведения, нужные для работы с обращением (имя, контакт, суть запроса), мы можем перенести в нашу CRM.

Правовое основание: обработка для заключения договора, заключаемого с вами (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона).

Срок хранения: 1 год с даты последнего обращения, если с вами не заключён договор. Если вы сообщите, что услуга вам больше не нужна, мы удалим данные из CRM раньше. Если договор заключён, применяются сроки, указанные в пункте 3.3.

Telegram — внешний сервис. Переписку с ботом Telegram обрабатывает по собственным правилам, в том числе за пределами Республики Беларусь (см. раздел 5). Если вы не хотите использовать Telegram, позвоните нам.

3.3. Заключение и исполнение договора

Чьи данные: заказчики услуг и их представители.

Цели: заключение и исполнение договора об организации поиска, проверки и доставки автомобиля, в том числе содействие в заключении договора поставки между вами и продавцом (поставщиком) автомобиля в Китае, если такой договор предусмотрен; расчёты по договору; ведение бухгалтерского и налогового учёта.

Данные: фамилия, собственное имя, отчество; данные документа, удостоверяющего личность (серия и номер, кем и когда выдан, идентификационный номер); адрес места жительства (места пребывания); номер телефона и иные контактные данные; сведения о приобретаемом автомобиле (марка, модель, год выпуска, идентификационный номер VIN); сведения о платежах по договору (суммы, даты, валюта, банковские реквизиты плательщика).

Правовые основания: договор с вами (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона), а для бухгалтерского и налогового учёта — выполнение обязанностей, предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона).

Срок хранения:

договор и документы к нему — 3 года после окончания срока действия договора и проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства; если такая проверка не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора (пункт 70 Перечня типовых документов);
первичные учётные документы (акты, платёжные и иные документы по расчётам) — 3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства; если такая проверка не проводилась — 10 лет (пункт 197 Перечня типовых документов).

После окончания этих сроков документы уничтожаются в порядке, установленном законодательством об архивном деле и делопроизводстве, а электронные копии и записи в CRM удаляются.

3.4. Аналитика посещаемости сайта (cookie)

Чьи данные: посетители сайта, которые нажали «Принять» в окне настроек cookie.

Цели: статистика посещаемости, анализ того, как используются страницы сайта, улучшение сайта, оценка эффективности рекламы и обращений.

Данные: идентификаторы cookie, просмотренные страницы, переходы по ссылкам и клики, источник перехода, сведения об устройстве и браузере, IP-адрес. Яндекс Метрика также формирует карту кликов и запись действий посетителя на странице (Вебвизор).

Правовое основание: ваше согласие (статья 5 Закона), которое вы даёте кнопкой «Принять» в окне настроек cookie (абзац третий пункта 3 статьи 5 Закона). Без согласия аналитика не подключается, а сайт и способы связи остаются доступны.

Срок: согласие действует до его отзыва. Ваш выбор хранится в памяти браузера до его удаления или изменения. Записи Вебвизора хранятся в Яндекс Метрике 15 дней. Данные на уровне посетителя в Google Analytics хранятся не дольше 14 месяцев (максимальный срок в настройках сервиса). Остальные сведения поставщики аналитики хранят в сроки, установленные их условиями использования; в отчётах мы используем обобщённую статистику, по которой посетителя нельзя идентифицировать.

Как отозвать: нажмите «Настройки cookie» внизу любой страницы и выберите «Отклонить». После этого аналитика не будет подключаться при следующих посещениях. Уже переданные ранее данные автоматически не удаляются. Подробнее — на странице «Использование cookie».

3.5. Рассмотрение ваших заявлений и запросов по персональным данным

Чьи данные: лица, которые подают заявление или запрос по персональным данным (раздел 7).

Цели: рассмотреть заявление, реализовать ваши права и направить ответ.

Данные: сведения, которые вы указываете в заявлении: фамилия, собственное имя, отчество, адрес места жительства (места пребывания), дата рождения, контактные данные, суть требований, а также идентификационный номер или номер документа, удостоверяющего личность, если они нужны по статье 14 Закона.

Правовое основание: выполнение обязанностей оператора, предусмотренных Законом (абзац двадцатый статьи 6 Закона).

Срок хранения: 1 год (пункт 33-2 Перечня типовых документов).

4. Кому могут передаваться данные

4.1. Доступ к данным имеют только работники ООО «У Ивановича», которым он нужен для работы с заявками и договорами.

4.2. Заявки с сайта хранятся в нашей CRM на арендованном сервере, расположенном в Республике Беларусь. Хранение данных на сервере по нашему поручению обеспечивает уполномоченное лицо — хостинг-провайдер ООО «Хайтэкс Бай» (УНП 693414595, 223034, г. Заславль, ул. Советская, 63/195) (договор аренды сервера).

4.3. Поставщики аналитики (только при вашем согласии на аналитические cookie):

Яндекс Метрика — ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация;
Google Analytics — Google LLC, США.

4.4. Telegram — когда вы сами пишете в наш Telegram-бот.

4.5. Продавцу (поставщику) автомобиля в Китайской Народной Республике — только если вы заключаете с ним прямой договор поставки автомобиля. Передаются только данные, необходимые для заключения и исполнения этого договора: фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, адрес, контактные данные, сведения о приобретаемом автомобиле и об оплате. Условия такой передачи описаны в пункте 5.3.

4.6. Уведомления о новых заявках (контакт, бюджет, модель, комментарий) могут направляться нашим работникам через Telegram.

4.7. Государственные органы и иные лица — в случаях, предусмотренных законодательством.

4.8. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственной рекламы.

5. Трансграничная передача

5.1. Национальный центр защиты персональных данных относит к государствам с надлежащим уровнем защиты прав субъектов персональных данных стороны Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных 1981 года и государства — члены Евразийского экономического союза (приказ от 15 ноября 2021 г. № 14 «О трансграничной передаче персональных данных»). Российская Федерация входит в этот перечень, поэтому передача данных в Яндекс Метрику отдельного разрешения не требует.

5.2. США в этот перечень не входят. Данные Google Analytics передаются в США только с вашего согласия на аналитические cookie (абзац второй пункта 1 статьи 9 Закона). Серверы Telegram также могут находиться в государствах, где надлежащий уровень защиты не обеспечивается. Переписка с ботом передаётся туда для подготовки договора с вами (абзац третий пункта 1 статьи 9 Закона), а сервис вы выбираете сами. По тому же основанию через Telegram передаются уведомления о заявках нашим работникам (пункт 4.6).

5.3. Китайская Народная Республика в перечень государств с надлежащим уровнем защиты не входит. Данные покупателя передаются продавцу (поставщику) автомобиля в Китае только при заключении прямого договора поставки между вами и китайской стороной и только в объёме, указанном в пункте 4.5. Основание — договор, заключённый (заключаемый) с вами, в целях совершения действий, установленных этим договором (абзац третий пункта 1 статьи 9 Закона). Если передача не предусмотрена договором с вами, мы передаём данные только с вашего отдельного согласия, которое вы даёте после информирования о рисках (абзац второй пункта 1 статьи 9 Закона).

5.4. Риски такой передачи: в иностранном государстве уровень защиты персональных данных не признан надлежащим, законодательство и надзорный орган могут не обеспечивать защиту, сопоставимую с белорусской. Национальный центр защиты персональных данных не контролирует обработку данных за рубежом, поэтому защитить там свои права может быть сложнее, а доступ к данным могут получить органы этого государства. Если вы не хотите принимать эти риски, откажитесь от аналитических cookie и свяжитесь с нами по телефону, а о передаче данных продавцу в Китае мы договоримся с вами до заключения договора поставки.

6. Ваши права

Вы вправе:

Отозвать согласие в любое время без объяснения причин (статья 10 Закона). Мы прекратим обработку, удалим данные и уведомим вас в течение 15 дней, если нет других законных оснований для их обработки. Отзыв не влияет на законность обработки до него.
Получить информацию об обработке своих данных (статья 11 Закона): кто их обрабатывает, на каком основании и для каких целей, какие данные есть и откуда они получены, на какой срок дано согласие. Срок ответа — 5 рабочих дней, бесплатно.
Потребовать изменить данные, если они неполные, устаревшие или неточные, приложив подтверждающие документы (пункт 4 статьи 11 Закона). Срок — 15 дней.
Узнать, кому и какие данные передавались за предыдущий год (статья 12 Закона). Один раз в календарный год бесплатно, срок — 15 дней.
Потребовать прекратить обработку и удалить данные при отсутствии законных оснований для обработки (статья 13 Закона). Срок — 15 дней. Если удалить данные технически невозможно, мы заблокируем их и сообщим вам.
Обжаловать наши действия (бездействие) и решения в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by), а его решение — в суд (статья 15 Закона).

Согласие даётся добровольно. Если вы его не дадите или отзовёте, мы не сможем обработать заявку с сайта или учесть ваше посещение в аналитике. Связаться с нами по телефону вы при этом сможете.

7. Как реализовать свои права

7.1. Чтобы воспользоваться правами из раздела 6, подайте заявление (статья 14 Закона):

в письменной форме — по почте или лично по адресу: 220070, г. Минск, ул. Ваупшасова, д. 10, пом. 131, ООО «У Ивановича».

Запрос можно также направить через форму «Запрос по персональным данным» на сайте. Мы рассматриваем такие запросы в сроки, указанные в разделе 6. Если по запросу нельзя достоверно установить, что он подан вами, мы можем попросить подтвердить личность или подать заявление в письменной форме.

7.2. В заявлении укажите:

фамилию, собственное имя, отчество (если есть), адрес места жительства (места пребывания);
дату рождения;
идентификационный номер или номер документа, удостоверяющего личность, — только если вы указывали эти сведения при даче согласия или мы обрабатываем ваши данные без согласия (для заявки с сайта они не нужны);
суть требований, а также телефон или имя пользователя, указанные в заявке, чтобы мы нашли ваши данные;
личную подпись или электронную цифровую подпись.

7.3. Согласие можно отозвать и в той форме, в которой оно было дано: согласие на cookie — кнопкой «Настройки cookie» → «Отклонить»; согласие, данное в форме заявки, — через форму «Запрос по персональным данным» на сайте (тип запроса «Отзыв согласия»), по телефону +375 33 385 18 54 или письменно по почтовому адресу оператора.

7.4. Ответ направляется в той форме, в которой подано заявление, если в нём не указано иное. По телефону вы можете задать вопросы об обработке своих данных в рабочее время.

8. Как мы защищаем данные

8.1. Ответственным за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных назначен директор (приказ от 20.10.2026 № 7). Работники, которые имеют доступ к данным, ознакомлены с законодательством о персональных данных и настоящей Политикой.

8.2. Доступ к CRM есть только у уполномоченных работников. Данные с сайта передаются по защищённому протоколу HTTPS, а CRM принимает заявки только с сайта uivanovicha.by.

8.3. Мы принимаем иные правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить данные от несанкционированного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления и удаления (статья 17 Закона).

9. Заключительные положения

9.1. Политика размещена в открытом доступе по адресу https://uivanovicha.by/politika-konfidencialnosti/.

9.2. Политика может изменяться. Новая редакция начинает действовать с момента её размещения на этой странице, и в начале документа указывается дата редакции.

9.3. Вопросы по Политике можно задать по телефону +375 33 385 18 54 (понедельник–пятница, 9:00–18:00), через форму «Запрос по персональным данным» или письменно по адресу оператора.